Om Polarn O.Pyret



Polarn O. Pyret är ett helintegrerat varumärke inom RNB med funktionella och högkvalitativa kläder för baby och barn. Konceptet har inte förändrats sedan den första randiga T-shirten år 1976: barn behöver kläder de kan leka i. Kläder som låter barnen vara barn. I Sverige är Polarn O. Pyret butikerna självägda eller av franchise tagare. På utländska marknader driver man butikerna under ledande franchise avtal. 2003 öppnade man den första butiken utomlands och nu är Polarn O. Pyret etablerade i 10 länder med omkring 100 butiker i Sverige, Norge, Finland, Storbritanien, Irland, Island, Estland, Lettland, Litauen och Ryssland.

Bakgrund

E-handel har varit en viktig fråga för RNB och något som man diskuterat under många år. Franchisetagare på den utländska marknaden har visat betydande intresse för e-handel och för tillfället är det många konkurrenter som har blivit framgångsrika med sin e-handelsförsäljning som ett komplement till de fysiska butikernas försäljning. Brightstep presenterade hösten 2007 ett förslag på en förstudie som skulle skapa ett beslutsunderlag för att svara på när och om Polarn O. Pyret skulle satsa på e-handel. Förstudien genomfördes och vi skapade en generell plan, rekommendationer för en anpassad e-handelsplattform och en indikation om de totala kostnaderna för att förverkliga e-handeln.

Projektets omfattning


Målet för Polarn O. Pyret med en e-handelssatsning var att öka försäljningen genom e-handel likväl som i de befintliga butikerna och vi bröt ner dem så här:

-försäljnings mål
-öka transparensen för produktinformation

-multikanallösning som levererar mer besök i de fysiska butikerna och tvärtom
-skapa en digital kommunikationskanal som når en yngre målgrupp

Projektets omfattning var att bygga en komplett e-handelslösing för Polarn O. Pyret. Lösningen är optimerad för inspiration och försäljning. Lösningen baseras på Wipcore eNova för e-handelsfunktionalitet och EPiServer för web innehåll och är totalintegrerad med övriga interna system. Brightstep hade huvudansvaret för implementeringen och integrationen för e-handelsplattformen och webbplattformen. Vi försäkrade oss om att lösningen höll fokus på konverteringsgrad och produktinformation genom att använda oss av det strukturkapital vi på Brightstep byggt upp under många år.

Web butiken har en PCI certifierad kortbetalningslösning från Aurgia, produktrekommendationsmotorn 4See från Wipcore, en snabb funktion för köp och en avancerad sökfunktion med ett bibliotek för synonymer.

Web trafiken analyseras med hjälp av Google Analytics. De flesta integrationerna hanteras med Microsoft BizTalk Server. Wipcore eNova är integrerat med affärssystemet Microsoft Dynamics AX för produktinformation, prisinformation, lagerhållning och orderprocessen. Wipcore eNova är dessutom integrerat med Relation+ CRM system för medlemskap i lojalitetsprogrammet samt hantering av bonuspoäng.

Resultat

Projektet startade augusti 2008 med kravanalys och specifikation, följt av implementering och test från oktober 2008 till februari 2009. Lösningen lanserades i mitten av mars och har varit och är fortfarande mycket framgångsrik!